英语大师俱乐部

本课程根据在酒店运营中遇到的实际问题和解决方法。以酒店服务的流程为起点，详细介绍各部门的运营服务和相关的语言交流程序。每个章节从常用口语表达、句型练习、专业词语讲解、语篇阅读及口笔语练习出发向学习者提供了酒店英语常用的关键语句。

本课程涉及到前台服务中客房预订、礼宾服务、登记入住、信息咨询、商务中心、会议与宴会服务中心、总机服务、处理投诉、结账退宿等多个方面，其中的礼宾服务和会议与宴会服务中心的内容详细，与时俱进。对话的仿真度高，格外专注服务礼仪和技巧，不少服务用语是高星级酒店的规范用语，以确保沟通效果。

学员参加本课程学习，需要在线选购课程（3890元学费包含所有酒店管理课程）成为会员后，扫描下方微信与QQ二维码，加入英语大师俱乐部的官方微信和QQ的网络课堂，进入相应的英语课程群，就可以开始咨询、交流和学习了。